Ik denk dat melden dat je niet betaald je niet gaan helpen. Het verbruik is geregistreerd en daarom in rekening gebracht. Daarbij krijg je bij 80 en 100% verbruik van de Bundel een bericht. Heb je deze gemist?

In je toestel kun je vaak ook zien welke app hoeveel verbruikt. Lees daar hier meer over. 

Hoi Timdevr89,

Wat vervelend dat je verrast bent door de in rekening gebrachte kosten! 

Nou weet ik dat je ons vanmorgen al hierover benaderd hebt op Facebook . Zullen we het op één plek erover hebben? Lijkt me wat praktischer 

Het is wel zo dat de kosten terecht in rekening zijn gebracht. Je hebt ook waarschuwingen per sms van ons ontvangen, zoals Ray al aangeeft. En gezien het feit dat we je een paar maanden geleden nog tegemoet zijn gekomen, gaan we dat nu niet nóg een keer doen.

Heb je daarmee antwoord op je vraag? 

Groetjes, 
Bas