deze maand werd ik geconfronteerd met een extreem hoge mobiele data rekening en blokkade van mijn telefoon. Afgelopen woensdag (23 augustus) werd ik wakker met een melding dat ik ver over mijn bundel ben gegaan. Na deze melding heb ik direct Mijn Simyo gecheckt en werd geconfronteerd met een rekening van €735, waarvan €10 de vaste kosten van mijn bundel is. Ik heb hierdoor flink op mijn donder gekregen sinds mijn rekening door mijn vader betaald wordt en ik zelf niet in staat ben om deze rekening zelf te betalen doordat ik 15 jaar oud ben.
Ik vraag mij af waarom ik niet bij €100 afgesloten ben en of ik in aanmerking kom met een soort coulance regeling sinds de data onbewust (in mijn slaap) verbruikt is.
Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen,
mvg,
Bart R.
Beste antwoord door Els
Bekijk originele reactie