Ik heb al enige tijd een abonnement bij jullie. 1sim met internet 1sim zonder internet. Nu viel me op dat ik volgens de factuur mijn bundel overschrijd terwijl ik op de andere bundel nog genoeg internet had staan. Dit is iets van de laatste 3 maanden terwijl het daarvoor altijd goed is gegaan. Ik kreeg dan ook een SMS van jullie als mijn bundel bijna op was en dan kon ik hier rekening mee houden deze heb ik de afgelopen keren niet gehad dus ik ging er vanuit dat het goed zat. Hoe kan het dat dit gebeurd is als er verder niets gewijzigd of veranderd is?
Groeten inge
Beste antwoord door Ilias
Bekijk originele reactie
