Beste Simyo,
Vandaag om 17:37 kreeg ik een sms dat mijn simkaart geblokkeerd is. Ik log direct in op mijn account en zie ik tot mijn grote verbazing dat er €177,27 kosten buiten bundel in rekening worden gebracht en dat ik direct 100 euro moet betalen.
Vandaag ben ik de hele dag aan het werk geweest en vind dit ook erg vreemd. Er staat dat het verbruik te maken heeft met internet tussen 14:45 & 17:13
Er is ook geen sms bericht gestuurd dat ik 80% van mijn bundel heb verbruikt. Wanneer ik deze wel had gehad had ik een extra bundel bij kunnen komen.
Ik ben hier heel erg van geschrokken en hoop dat jullie dit op kunnen lossen.
Groetjes Nick