afgelopen maand heb ik 1x naar een servicenummer gebeld. De kosten van dit servicenummer zijn 1.30 PER GESPREK
Dit werd vooraf gemeld tijdens het telefoongesprek en staat ook nadrukkelijk vermeld op de website van het betreffende nummer.
Zie onderstaande link Nokia support desk (Het servicenummer)
http://www.nokia.com/nl-nl/support/contact/
Nu zie ik dat er voor het gesprek van 14 juni niet 1,30 maar 7,50 is afgeschreven van mijn telefoonrekening.
Datum Omschrijving Duur Bedrag
2013-06-14 15:32:12 Gesprek naar 09000401198 00:21:04 7.50
Ik heb dit aangekaart bij Nokia echter verwezen zij me door naar mijn provider (Simyo dus) Omdat zij verantwoordelijk zijn voor deze teveel in rekening gebrachte kosten.
Graag zie ik het teveel afgeschreven bedrag teruggestort op mijn rekening.
Hopende op een spoedige reactie,
Groet,
Jos
Beste antwoord door Kim
Bekijk originele reactie