Skip to main content
Hallo,

Mijn telefoonnummer is 2 dagen geleden geblokkeerd vanwege teveel Verbruik,

Ik heb een abonnement van 200 belmin/ 1000mb internet en ik heb totaal 212mb verbruikt!! dus mijn vraag ik hoezo word mijn telefoonnummer geblokkeerd en hoezo moet ik ineens 200€ zoveel betalen??? er klopt iets niet! ik heb al 10000x gebeld er word niet opgenomen vanwege drukte, ok ik snap het maar hoe moet ik dan mijn probleem oplossen dan??

Graag zou ik zo snel mogelijk iets van jullie horen en hopen dat alles goed komt!



Mvg,

H.Safranti
Welkom op het forum hatis,



Door een fout in ons systeem werd jouw verbruik buiten de bundels berekend. We hebben dit voor je opgelost. Voor uiterlijk dit weekend zal ook het verbruiksksoverzicht op je persoonlijke pagina moeten kloppen. Uiteraard zullen de onterechte kosten niet in rekening worden gebracht. Onze excuses voor het ongemak.



Groetjes,



Alex

Reageer


Forumvoorwaarden