Goedendag! 😄
Op 25-2 heb ik mijn telefoon vervroegd afbetaald middels de iDeal link op de site. Echter is het bedrag als positief saldo bijgeschreven bij de factuur in april?
Tevens worden nu nog maandelijks zowel de abonnement kosten alsmede de afbetaling van telefoon in rekening gebracht.
kan dit bedrag weggeboekt worden op de telefoon?
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat verwarrend dat dit wordt weergegeven! Ik heb even meegekeken maar ik zie dit niet bijgeschreven staan op een andere factuur. Zou je een screenshot kunnen mailen naar webcare@simyo.nl van je te zien krijgt samen met het 06-nummer en de persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even mee.
Ik zie graag je bericht tegemoet 😊.
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.