antwoord

Telefoon al betaald via iDeal, waarom staat dit alsnog op mijn factuur?

Forum|Forum|8 months ago
March 25, 2025
1 reactie
54 Bekeken

HJW
Beginner

Ik heb net mijn abonnement verlengt bij Simyo met een nieuwe telefoon. Deze heb ik direct via ideal betaald, maar hij staat nu ook op mijn eerst volgende factuur. Ik denk dat er iets niet goed gaat. Kunnen jullie me helpen?

Ik hoor graag van jullie.

Beste antwoord door Amy

Hoi @HJW,

Bedankt voor je bericht. Wat verwarrend dat je het bedrag alsnog op de factuur ziet staan! Ik moet eerlijk zeggen dat je deze maand volgens mij al de vijfde klant bent die dit probleem ervaart, er lijkt dus inderdaad iets niet helemaal goed te gaan. Onze excuses voor het ongemak.

Ik heb dit zojuist weer voorgelegd bij de juiste afdeling en gevraagd of ook jouw factuur kan worden gecorrigeerd.

Als ik meer weet zal ik je nog even een terugkoppeling geven.

Groetjes,
Amy

+8

Amy
Moderator
antwoord
Forum|Forum|8 months ago
March 27, 2025

Hoi @HJW,

Bedankt voor je bericht. Wat verwarrend dat je het bedrag alsnog op de factuur ziet staan! Ik moet eerlijk zeggen dat je deze maand volgens mij al de vijfde klant bent die dit probleem ervaart, er lijkt dus inderdaad iets niet helemaal goed te gaan. Onze excuses voor het ongemak.

Ik heb dit zojuist weer voorgelegd bij de juiste afdeling en gevraagd of ook jouw factuur kan worden gecorrigeerd.

Als ik meer weet zal ik je nog even een terugkoppeling geven.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Like

Telefoon al betaald via iDeal, waarom staat dit alsnog op mijn factuur?

1 reactie

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload