Ik heb onlangs een abonnement bij jullie afgesloten. Op de factuur van deze maand werden daarom de 14,99 euro aansluitingskosten afgeschreven. Mijn abonnementskosten waren echter 14 euro, terwijl ik een abonnement heb van 100 min/sms (3 euro) en 500 mb (7,50) per maand, dus 10,50 euro in totaal. Er is dus 3,50 meer afgeschreven dan zou moeten volgens de tarieven op de site. Hopelijk kan iemand mij uitleggen waarom de kosten opeens nu hoger zijn.
Simone
Beste antwoord door Wayne
Bekijk originele reactie