Goedenavond,
Zojuist opende ik mijn simyo-factuur. Daarop staat aangegeven dat ik de maanden augustus en september gebruik heb gemaakt van een sms-verdubbelaar. Dat is echter niet het geval. Ik had destijds wel de sms-bundel (1000 sms). Hierover is al een (inmiddels opgelost) probleem geweest, waarvoor ik wil verwijzen naar een ander topic.
Het volgende staat op de factuur:
SMS verdubbelaar 01.08.12 - 31.08.12 2,50
SMS verdubbelaar 01.10.12 - 31.10.12 2,50
SMS verdubbelaar 01.09.12 - 30.09.12 2,50
SMS verdubbelaar 01.11.12 - 30.11.12 2,50
Het gaat op factuurnummer 23267902.
Alvast bedankt voor de reactie.
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi Jantine,
Wat er in rekening gebracht zou moeten zijn is de sms verdubbelaar voor de periode 1/10 - 31/10 en 1/11 - 30/11. Ik zal de teveel in rekening gebrachte kosten ( 5,-) laten verrekenen met je komende factuur. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Wat er in rekening gebracht zou moeten zijn is de sms verdubbelaar voor de periode 1/10 - 31/10 en 1/11 - 30/11. Ik zal de teveel in rekening gebrachte kosten ( 5,-) laten verrekenen met je komende factuur. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Alex
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.