Ivm een foute bestelling van een telefoon heb ik een telefoon retour gestuurd. (telefoon zoon moest op eigen account besteld worden) Op 3/9/24 is deze aangekomen bij Simyo. Na contact zoeken heb ik op 6/9 bericht ontvangen dat het bedrag a €587,41 binnen 3 weken teruggestort wordt.
Vandaag 29/9 heb ik nog altijd mijn geld niet ontvangen. 2x e-mailen zonder een reactie
Ondertussen de telefoon op het juiste account besteld en dus 2x het bedrag kwijt. Waarom wordt dit niet netjes afgehandeld en reageert er niemand?! Graag afhandelen Simyo