Beste Simyo,
Ik zit met dezelfde situatie, per 11-12-2014 is mijn nummer overgezet ,maar op mijn laatste factuur zijn de abonnementskosten voor december volledig in rekening gebracht.
mvg,
Irene Boers
Bladzijde 1 / 1
Hoi fraiserouge,
Welkom op het forum.
Op 11 december is je nummer overgenomen door je nieuwe provider. Abonnementskosten worden bij Simyo altijd vooruit in rekening gebracht, dit is de reden waarom abonnementskosten voor de hele maand december berekend zijn.
We zullen dit voor je aanpassen. De rekening van november is reeds opgemaakt. Automatische incasso staat gepland voor eind volgende week. Ik raad je om het te storneren. Bij de meeste banken kan je dit aanvragen via de online bankieren omgeving.
Na de storno ontvang je per e-mail het aangepast factuurbedrag.
Is je vraag hiermee beantwoord?
Welkom op het forum.
Op 11 december is je nummer overgenomen door je nieuwe provider. Abonnementskosten worden bij Simyo altijd vooruit in rekening gebracht, dit is de reden waarom abonnementskosten voor de hele maand december berekend zijn.
We zullen dit voor je aanpassen. De rekening van november is reeds opgemaakt. Automatische incasso staat gepland voor eind volgende week. Ik raad je om het te storneren. Bij de meeste banken kan je dit aanvragen via de online bankieren omgeving.
Na de storno ontvang je per e-mail het aangepast factuurbedrag.
Is je vraag hiermee beantwoord?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.