Onverklaarbare factuur

11 jaar geleden
21 November 2012
1 reactie
206 Bekeken

sneeuwbal32
Startend Simyaan
1 reactie

Als je als simyo klant een Abbo hebt afgesloten van 250 min of sms en 1gb aan data dat je iedere maand 11,92 betaald
En dan vanaf sept. 2012 zonder dat je buite. Je bundel komt
Ineens 18,44 moet betalen (kleine verhoging van 50%) en vervolgens in okt. 2012 weer 16,44 moet betalen ook wederom zonder verbruik buiten de bundel

Snap er gee. Hout vanen zie dit dan ook graag opgelost!!

Gr.
Simyoklant

icon

Beste antwoord door Alex 22 November 2012, 11:49

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
22 November 2012
antwoord

Welkom op het forum sneeuwbal32,

Dit heeft te maken met de verlopen korting van je internet bundel. Jouw korting op de internet bundel liep tot 20/9. Op je augustus factuur hebben we 5 euro korting op je internet bundel gegeven (periode 1/9 - 30/9). Dit had 3,50 moeten zijn. Je korting liep immers tot 20/9. Op je september factuur is de teveel berekende korting van 5 euro gecorrigeerd. Op dit moment betaal je dus voor je Simyo abonnement 16,94 (6,99 voor de belbundel en 9,95 voor de internet bundel).

Groetjes,

Alex

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload