Skip to main content
Beste Alex en/of collegae,



Zonet zag ik op Mijn SimYo dat er op 09 december 1 euro in rekening is gebracht voor data-verbruik binnen de databundel ?

Dit is niet terecht !

Hoe kan ik dit declareren ?



Met vriendelijke groet, Huub
Ik lees veel klachten over facturen, ik dacht dat dit wettelijk geregeld was

Dat de apparatuur op een of andere manier ge-eikt is waarmee alles word gemeten

Anders kunnen de providers er een zooitje van maken en lopen de klanten weg
Hoi Huub_62,



Deze 1 euro berekening komt voort uit een fout in ons systeem. De technische dienst is hiervan op de hoogte. Ze hebben het in ieder geval al zo kunnen oplossen dat de 1 euro berekening bij niemand in rekening wordt gebracht. Excuses voor de verwarring.



Groetjes,



Alex
Hoi Huub_62,



Deze 1 euro berekening komt voort uit een fout in ons systeem. De technische dienst is hiervan op de hoogte. Ze hebben het in ieder geval al zo kunnen oplossen dat de 1 euro berekening bij niemand in rekening wordt gebracht. Excuses voor de verwarring.



Groetjes,



Alex

Hoi Alex,

Die euro staat nog steeds bij extra verbruikskosten in Mijn Simyo ?

Ben dus heel benieuwd wat ik straks op mijn factuur aantref..

In elk geval bedankt voor jouw toelichting.



Groetjes, Huub.
Hoi Huub_62,



Het klopt dat het tussen je verbruikskosten staat. Het zal echter niet berekend worden op je factuur.



Groetjes,



Alex

Reageer


Forumvoorwaarden