Hoi @RemcoGB,

Bedankt voor je bericht. Jeetje, ik kan me voorstellen dat jullie hiervan zijn geschrokken! Het kan wel eens voorkomen dat er op de achtergrond iets wordt afgespeeld of ge-update wat veel MB's verbruikt. Wegens privacy redenen kunnen wij niet inzien waaraan dit internet is verbruikt. Wat gek dat jullie de waarschuwing sms'jes niet voorbij hebben zien komen! Deze sms'jes zijn afkomstig vanuit het 1200 nummer. Deze berichten komen rechtstreeks van het netwerk en zijn altijd leidend. Wij sturen altijd 2 waarschuwing sms'jes. 1 bij 80% verbruik en 1 bij 100% verbruik van de internetbundel. Hierin staat vermeldt dat je verder kan internetten met een stabiele Wifi verbinding of dat je extra MB's kan bijkopen via Mijn Simyo. Als er na het ontvangen van deze berichten geen actie word ondernomen betaal je het buitenbundeltarief van €0,15 per MB. Om het beste uit je bundel te halen deel ik graag de volgende link met je: Alles over je dataverbruik, MB’s besparen en je internetbundel. 

Tip: als dit gaat om een Android toestel dan kan je via de instellingen van het toestel zelf vaak een datalimiet instellen. Bij Simyo zelf is dit niet mogelijk!

Zou je mij een privébericht willen sturen met het 06-nummer en de persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat ik kan betekenen in de kosten .

Groetjes,
Amy