Skip to main content
Beste Simyo medewerkers,



Ik zag op mijn factuur 56 keer 'sms vanuit het buitenland' aan verbruikskosten staan.

Wat betekenen deze kosten precies? Want ik ben er zeker van dat ik deze sms'jes niet zelf heb verstuurd aangezien ik het nummer niet eens ken.

In mijn inbox kan ik ook geen gesprek terugvinden onder dit nummer, laat staan 56 keer.



Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen. 



Groeten, Bas van der Weijden
Hoi Bas,



Sms'jes die je vanuit het buitenland verstuurt, gaan via de berichtencentrale. Dat is het nummer dat je op je factuur ziet staan. Je ziet dus niet het nummer waar je naar ge'smst hebt, maar +31653131313.

Op je factuur vind je ook de tijd en de datum dat de smsjes verstuurd hebt. Misschien kun je met behulp daarvan uit je toestel achterhalen om welke sms'jes het gaat.

Laat je het even weten?



Groetjes,

Charlene
Hoi Charlene,



Dat verklaard mijn probleem inderdaad. Door deze informatie is mijn factuur een stuk helderder geworden.

Bedankt.



Groeten,

Bas
Hoi Bas van der Weijden,



Gelukkig heb je de reden achterhaald 🙂 Mocht je nog verdere vragen hebben, zie ik je graag terug op het Simyo forum!

Reageer


Forumvoorwaarden