Goedemorgen,

Gisterenochtend had ik contact met de klantenservice voor een betalingsregeling. Er werd mij gezegd dat ik, als ik de 1ste termijn betaald had en dit via mail zou bevestigen, gedeblokkeerd zou worden. Nadat ik via mijn bank betaald had bleek dat ik een speciale link kreeg om te betalen, dit is helaas niet vooraf aangegeven waardoor het bedrag dus al betaald was. Ik heb bij de mail ter bevestiging een afschrift bijgevoegd als bewijs en gevraagd hoe lang het ging duren voor ik weer kan bellen. Daarop kreeg ik geen antwoord meer en zit nu, 24 uur later, nog te wachten

 Graag zou ik gedeblokkeerd worden of in elk geval een antwoord hoe dit verder af gaat lopen.

M.v.g