Een opmerkelijk probleem(pje):
Een van onze Simyo-nummers (sim-only-abonnement) is geporteerd naar een andere provider. Dat is zowel vanuit Simyo als die andere provider prima geregeld en gecommuniceerd via adequate e-mails. Zo gaf Simyo in een mail keurig aan dat er nog een eindafrekening zou volgen: "Je krijgt de laatste factuur een maand nadat je weg bent gegaan.”

Inderdaad kwam er nu een Simyo-mail dat die laatste factuur klaarstaat in Mijn Simyo. Maarrrrr….
Het is niet mogelijk die factuur in te zien, want Simyo heeft de inloggegevens voor dat (geporteerde) nummer in Mijn Simyo al verwijderd, zo blijkt bij het inloggen met het betreffende nummer: dan volgt nu een foutmelding (het nummer ‘bestaat’ al niet meer bij Simyo...). En nee, geen typfout in nummer of wachtwoord gemaakt!
Hoe is het dan mogelijk om je laatste factuur nog te kunnen inzien?

PS: Zelfs voor het stellen van deze vraag moest ik de forum-inlog van een ander Simyo-account gebruiken, omdat ook hier inloggen met het betreffende geporteerde en nu verwijderde nummer logischerwijs niet meer mogelijk bleek...