Hallo,
bij online betaling van de factuur van november ging er online iets mis. De betaling liep fout bij IDEAL. De tweede instantie lukte het wel. Tot mijn verbazing zag ik dat het bedrag wel twee keer is afgeboekt. Kunnen jullie dat checken? Want heb nu 1x teveel een bedrag van 43,00 Euro betaald. (op 01 december 2022)
Ter verduidelijking, het gaat niet om de eerste factuur dus echt een fout c.q. een dubbele betaling.
Ik hoef dat bedrag niet terug maar zou dat graag gecrediteerd zien in mijn klantenaccount of verrekening met de factuur van december is ook prima (ook 43,00 Euro)
Hoor graag van jullie
