Hallo,
Eind december 2013 heb ik een sim only abbonement afgesloten bij Simyo.
Eind februari ben ik overgestapt naar een andere provider. Het lijkt erop dat ik ook voor de maand maart ook heb moeten betalen. Hieronder de bedragen van de verschillende facturen.
december: 42.57 euro. (laatste deel van december en de maand januari)
januari: 20 euro. (februari)
februari: 22.82 euro (maart)
Hoe kan dit?
Groeten,
Bladzijde 1 / 1
Hoi Jan.,
Bij Simyo betaal je je abonnementskosten vooruit. Je abo kosten van maart stonden dus al op de factuur van februari voor februari voorbij was. Jij bent inderdaad op 28-2-2014 naar een andere provider gegaan, zie ik. Dan wil ik je vragen om de laatste incasso via internet bankieren terug te boeken.
Je krijgt dan een email van ons met een iDeal link om het gecorrigeerde bedrag te betalen.
Kun je laten weten of dat lukt?
Groetjes, Charlene
Bij Simyo betaal je je abonnementskosten vooruit. Je abo kosten van maart stonden dus al op de factuur van februari voor februari voorbij was. Jij bent inderdaad op 28-2-2014 naar een andere provider gegaan, zie ik. Dan wil ik je vragen om de laatste incasso via internet bankieren terug te boeken.
Je krijgt dan een email van ons met een iDeal link om het gecorrigeerde bedrag te betalen.
Kun je laten weten of dat lukt?
Groetjes, Charlene
Ik denk dat het gelukt is! ik wacht nu alleen nog op de email met het gecorrigeerde bedrag.
Groeten
Groeten
Hoi Jan.,
Ik zie inderdaad dat je de betaling hebt gestorneerd, helemaal goed. Binnenkort zal je van onze financiële afdeling een e-mail ontvangen met een iDEAL link om het juiste bedrag te kunnen voldoen.
Ik zie inderdaad dat je de betaling hebt gestorneerd, helemaal goed. Binnenkort zal je van onze financiële afdeling een e-mail ontvangen met een iDEAL link om het juiste bedrag te kunnen voldoen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.