Beste,
ik heb gebeld over mijn factuur van +/- €100,- omdat ik niet op de hoogte was van het feit dat je buiten je bundel kon gaan bij SIMYO. In dit telefoongesprek is toen gezegd dat jullie eenmalig een groot deel wilde compenseren van de kosten die ik buiten mijn bundel om heb gemaakt. Nu zie ik alleen dat er in mijn geplande betalingen van de bank app toch het totale bedrag ingepland staat om afgeschreven te worden. Ik ben een student en ik kan dit extra geld echt niet missen op het moment. Kan iemand mij helpen hiermee?