Ik was afgelopen maand in Spanje. Hier heb ik iemand ontmoet uit Australië. Zij heeft een Iers nummer om mee te bellen maar gebruikt haar Australische nummer nog wel voor Whatsapp. In de Simyo app staat dat ik met haar Australische nummer heb gebeld en hierdoor kosten buiten mijn bundel heb gehad. Dit kan helemaal niet omdat deze simkaart niet in een telefoon zit. Ik heb ook al naar de klantenservice gemaild maar geen reactie gekregen. Kan iemand me uitleggen hoe dit kan?