Beste heer of mevrouw ,

Ik zit achter mijn laptop en kijk op mijn telefoon en in 10 minuten tijd schijn ik 250 euro aan kosten te hebben gemaakt terwijl ik niet op mijn telefoon bezig was. 
Nu begrijp ik echt niet hoe dat mogelijk is.

Ik krijg om 19uur49 een sms’je  dat mijn databundel op is en na 10 minuten dat ik 250 euro moet betalen . 
 

Ik kan en wil dit niet betalen . Mijn vraag is of hier even naar gekeken kan worden omdat ik anders echt het abonnement op ga zeggen als deze kosten niet ongedaan gemaakt kunnen worden .

Ik hoop dat er mogelijkheid bestaat om dit te regelen .

Met vriendelijke groet

Haite Weiizig