Hallo,

zojuist heb ik mijn nieuwe factuur online bekeken, factuurnr. 24429569. Ik zie dat er 4x abonnementskosten is berekend, namelijk 1x internetbundel 200, 1x internetbundel 500, 1x simyo 100 en 1x simyo 200. Ik heb eind mei aangegeven dat ik graag mijn abonnement wilde aanpassen, dit zou in gaan vanaf 1 juli. Van 500mb naar 200mb en van 100 belminuten/sms naar 200 belminuten/sms. Aangezien er aangegeven wordt dat deze abonnementswijziging pas op 1 juli in gaat, vraag ik mij af waarom er op de rekening van mei al kosten over berekend worden. Dit lijkt mij niet correct?

Wellicht dat iemand mij hier mee kan helpen.



Alvast bedankt!