Klant: ja Type: klacht Categorie: Forum: Bericht: rekening van mijn beide telefoonnummers zijn betaald. Het betreft factuur 25777507 en 25967605, referentienummer 772607. Rekeningen zijn op 3 februari betaald, ruim voor 22 februari. Heb vandaag steeds andere info moeten opsturen, steeds andere info gekregen. heb printscreens, foto's, rekeningnummers , foto bankafschrift, alles toegestuurd, echter eerst werd het ene nummer geblokt, toen het tweede nummer. De ene medewerker zegt, ja ik zie dat u betaald heeft, de volgende zegt u heeft niet het juiste bewijs doorgestuurd. En zo ging het maar door, de hele dag, gesprek na gesprek, mail na mail, bewijsstuk na bewijsstuk.dag niet aan mijn werk kunnen besteden.  Mijn dochter die last heeft van paniekaanvallen niet bereikbaar, bang omdat ze nu niemand kan bellen,heb mijn werk niet kunnen doen. Mijn telefoon zou binnen een uur weer aangesloten zijn, die van mijn dochter ook. Tot op nu nog steeds niet gebeurd. ik heb gewoon tijdig betaald zoals u in alle betaalbewijzen kunt zien en zoals twee van uw medewerkers ook aangaven te kunnen zien. Handmatig, maar betaald is betaald. Bewijsstuk is bewijsstuk. Ik heb zelfs een foto van mijn bankafschrift gestuurd dat de rekeningen op twee februari betaald zijn. Ik kan het nu hogerop spelen echter ik kan u ook de kans geven dit zelf op te lossen. Ik vraag u onze toestellen weer aan te sluiten en een tegemoetkoming te bieden. ik heb nog niet eens excuses ontvangen van uw medewerkers.

Groet,

M. Barthels