Skip to main content
Mijn dochtertje van 2,5 jaar heeft op een nietsvermoedend moment mijn telefoon gepakt en kosten buiten mijn bundel gemaakt met youtubefilmpjes. Nu heb ik een rekening van meer dan 400 eur terwijl dit normaalgesproken rond de 15 euro is. Ik kan dit niet betalen, zijn er mensen die weten of ik hier iets aan kan doen?
Zo, dat zijn me nog eens wat filmpjes geweest zeg...:8



Even afwachten of en hoe Simyo je hier eventueel in tegemoet kan komen.



Advies: beveilig je telefoon met een pincode. Knappe dochter of wie dan ook die je telefoon nog eens kan misbruiken. Nadeel is dan wel dat je een eventuele volgende keer alleen je zelf de schuld kan geven.....:D:cool:
Hoi Ceres Yoka,



Welkom op het forum.



Wat vervelend zeg! Ze zal vast niet beseffen dat er zoveel kosten gemaakt zijn. Een foutje kan natuurlijk gebeuren. Ik heb er daarom voor gezorgd dat we je toch enigszins tegemoet komen. Je hebt hier als het goed is een e-mail over gehad. Klopt dat?



Naast details over de coulance staan er ook tips in de e-mail om je dataverbruik in de gaten te houden en ervoor te zorgen dat de kosten niet zo hoog zullen oplopen. Lees de e-mail dus goed door!



@RicoK bedankt voor het meedenken!!



Groetjes,

Caspar

Reageer


Forumvoorwaarden