Hallo,

ik neem aan dat je profielnaam je eigen telefoonnummer is?! Dit is hoogst onhandig. Dit is namelijk een openbaar forum… Een moderator (= Simyo medewerker) zal dit morgen oppakken en corrigeren.

Wat betreft je vraag, facturen kun je vinden in je Mijn Simyo. Is hiermee je vraag beantwoord?

Hoi HGWJ, 

Welkom op het Simyo forum! 

Om mee te beginnen: Jouw gebruikersnaam heb ik voor je aangepast. Dit heb ik gedaan uit voorzorg, het is namelijk niet handig om jouw telefoonnummer op openbaar internet te hebben staan.

Je vraagt je volgens mij af of je jouw facturen kunt ontvangen via de mail? Jouw facturen kun je zelf terugvinden op Mijn Simyo. Je logt in gaat naar het kopje facturen, hier kun je de facturen inzien en downloaden tot maximaal 1 jaar geleden. Wil je facturen van ouder dan een jaar ontvangen? Dan kan ik deze voor je opsturen per e-mail. Bij deze facturen zie je wel alleen de abonnementskosten en verbruikskosten terug en niet de specificaties van de verbruiksgegevens (naar wie je bijvoorbeeld hebt gebeld). 

Heb je hier verder nog vragen over? 

Bedankt voor je oplettendheid RicoK!   

Groetjes,

Tessanne