Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Kan ik een nieuwe telefoon bestellen na de annulering van vorige toestel?

  • October 27, 2025
  • 4 reacties
  • 27 Bekeken
E
Forum|alt.badge.img

Mijn verlenging-met-toestel heb ik geretourneerd en geannuleerd omdat ik  onbedoeld het verkeerde model iPhone had besteld. Het is nu 14 dagen na de annulering. 

Na 10 dagen was de annulering verwerkt en heb ik de aanbetaling terug ontvangen. ik wil graag opnieuw verlengen-met-telefoon bestellen.  De overgebleven lening blijkt echter nog steeds in het systeem te staan. Daardoor krijg ik geen krediet en kan ik niet opnieuw bestellen. De whatsapp klantenservice spreekt van 'een dagje na de annulering kun je weer bestellen'. 

Hoe lang duurt het écht voordat ook de lening teruggedraaid is? 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Esz,

Bedankt voor je bericht. 

Als de bestelling uit het systeem is gehaald zou je weer opnieuw een bestelling moeten kunnen plaatsen voor een telefoon. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even met je mee of dit inderdaad al is verwerkt! 

Groetjes,
Amy

4 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • October 27, 2025

Gewoon bestellen zonder lening of maximaal €249,99 lenen, dan gaat het buiten de BKR om ​@Esz 

E
Forum|alt.badge.img
  • Esz
  • auteur
  • Beginner
  • October 27, 2025

Dank je wel, ​@JanD , dat weet ik en zou ik ook doen als ik daarvoor het budget had. Nu dat niet zo is en ik meer moet lenen, loop ik tegen Simyo zelf aan. Trage antwoorden, geen concrete informatie, niet prettig.

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • October 27, 2025

Dan gewoon je huidige mobiel houden, hoef je ook niets te lenen. 

 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • October 27, 2025

Hoi ​@Esz,

Bedankt voor je bericht. 

Als de bestelling uit het systeem is gehaald zou je weer opnieuw een bestelling moeten kunnen plaatsen voor een telefoon. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik even met je mee of dit inderdaad al is verwerkt! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement