Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Kan er iets gedaan worden aan de kosten van het hoogverbruik?

  • March 22, 2024
  • 2 reacties
  • 50 Bekeken
T

Vanaf 11 maart 2024 zie ik een heel hoog verbruik van Data bundel . Er worden steeds blokken van 59  Mb gedownload terwijl ik de telefoon niet gebruik. De Update tijdens mobiel staat uit. Normaal krijg ijk SMS waarschuwing dat 80% of 100% verbruik bereikt is. 

Deze SMS-jes heb ik niet ontvangen. 

Normaal gebruik ligt bij altijd rond de 1500 -2000Mb  per maand.

Kan ik hiervoor compensatie ontvangen , het verebruik past niet niet bij , zie historie van mijn verbruik.

 

 

 

Beste antwoord door Amy

Hoi @Twan052,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is. Ik zie dat je inmiddels al bent geholpen door onze klantenservice en je een tegemoetkoming hebt gehad. 

Mocht je nog andere vragen hebben dan hoor ik het graag. 

Groetjes,
Amy

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

2 reacties

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • March 25, 2024

Hoi @Twan052,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is. Ik zie dat je inmiddels al bent geholpen door onze klantenservice en je een tegemoetkoming hebt gehad. 

Mocht je nog andere vragen hebben dan hoor ik het graag. 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
T
  • Twan052
  • auteur
  • Beginner
  • March 25, 2024

Bedankt voor uw snelle reactie.

Door de klantenservice ben ik inmiddels naar tevredenheid geholpen. 
 Ik hoop zoiets nooit meer mee te maken.

mvg

Twan van den Hombergh 

Amy
ForumvoorwaardenAccessibility statement