Kan er iets gedaan worden aan de hoge kosten voor bellen via Whatsapp?

1 maand geleden
1 March 2024
1 reactie
32 Bekeken

cschaar
Beginner
3 reacties

Ik heb 25 minuten via Whatsapp met iemand gebeld die hulp nodig had. Toen ik klaar was met bellen, had ik geen bereik meer, pas toen zag ik dat ik buiten mijn bundel zat. Ik kreeg een rekening van 188 euro voor 25 minuten bellen. Ik vind dit absurd hoog en ik weiger het volledige bedrag te betalen. Ik heb een deel betaald, maar ik zie graag een halve tegemoetkoming tegemoet, want dit soort prijzen zijn ongekend. Alvast bedankt!

Admin: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

icon

Beste antwoord door Amy 1 March 2024, 11:50

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7

Amy
Moderator
1919 reacties
1 maand geleden
1 March 2024
antwoord

Hoi @cschaar,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken! Om extra kosten te voorkomen sturen wij altijd twee waarschuwing sms'jes. Eén bij 80% en één bij 100% verbruik van de internetbundel. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen en er wordt internet verbruikt wordt het buiten bundel tarief van €0,15 per MB in rekening gebracht aangezien wij geen dataplafond hebben.

Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen in de gemaakte kosten 😊.

Groetjes,
Amy

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload