Via mail kreeg ik ongeveer een week nadat ik de factuur van de vorige maand had betaald(april 2022) kreeg ik nog een mail. In deze mail werd ik geïnformeerd dat mijn factuurtransactie was mislukt terwijl het wel degelijk afgeschreven is van mijn rekening, ook kan ik de dubbele factuur lastig overmaken waardoor ik extra kosten krijg (€5) .
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Beantwoord
Ik heb een dubbele factuur via de mail ontvangen. Hoe kan dit?
Beste antwoord door Seren
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Wat onhandig dat je de factuur twee keer hebt ontvangen terwijl je deze al hebt betaalt. Ik wil je vragen om mij een privé bericht te sturen. Dan kan ik aan de hand van wat persoonlijke gegevens uitzoeken wat er precies fout gaat.
Ik hoor graag van je!
Groetjes,
Seren
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.
+7- Community manager
- 1736 reacties
- antwoord
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Wat onhandig dat je de factuur twee keer hebt ontvangen terwijl je deze al hebt betaalt. Ik wil je vragen om mij een privé bericht te sturen. Dan kan ik aan de hand van wat persoonlijke gegevens uitzoeken wat er precies fout gaat.
Ik hoor graag van je!
Groetjes,
Seren
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.