Helaas kan ik dat niet terug vinden op de app of ergens anders.
Waar kan ik dat zien?
Beste antwoord door Ali
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Ik had toch verhoogd?
Ik heb de internet bundel na 2 maanden extreem hoge rekeningen en geen sms-jes met ingang van 1 juli verhoogd.
Helaas kan ik dat niet terug vinden op de app of ergens anders.
Waar kan ik dat zien?
Helaas kan ik dat niet terug vinden op de app of ergens anders.
Waar kan ik dat zien?
Op je Mijn Simyo, eerste tabblad kun je zien welke bundels je hebt. Die zijn namelijk oranje gekleurd en rechts daarvan zie je wat je Maandelijkse tarief is.
Maar je zegt met ingang van 1 juli verhoogd? Op welke datum heb je dat gewijzigd?
Maar je zegt met ingang van 1 juli verhoogd? Op welke datum heb je dat gewijzigd?
Reputatie 3
+7
Hoi Hilb,
Welkom op het forum.
Jammer om te horen dat je hoge rekeningen hebt door internet. Je geeft aan de internetbundel een tijdje terug te hebben verhoogd. Ik zie dit helaas niet terug.
Wanneer je een wijziging aanvraagt ontvang je per e-mail een bevestiging.
Ik zie dat je vandaag de 2000 MB bundel hebt aangevraagd. Deze wijziging zal ingaan per 1 augustus.
@Raytje, bedankt voor je reactie.
Welkom op het forum.
Jammer om te horen dat je hoge rekeningen hebt door internet. Je geeft aan de internetbundel een tijdje terug te hebben verhoogd. Ik zie dit helaas niet terug.
Wanneer je een wijziging aanvraagt ontvang je per e-mail een bevestiging.
Ik zie dat je vandaag de 2000 MB bundel hebt aangevraagd. Deze wijziging zal ingaan per 1 augustus.
@Raytje, bedankt voor je reactie.
Oke dank je wel, heb heir trouwens geen bevestigings mail van ontvangen.
Groet, Hilda
Groet, Hilda
Reputatie 5
+11
Hoi hilb,
Klopt het e-mailadres dat we van je hebben nog wel dan?
Dit kun je nakijken op Mijn Simyo bij Persoonlijke gegevens.
Krijg je wel de mailtjes over je facturen elke maand?
Klopt het e-mailadres dat we van je hebben nog wel dan?
Dit kun je nakijken op Mijn Simyo bij Persoonlijke gegevens.
Krijg je wel de mailtjes over je facturen elke maand?
Ja de facturen krijg ik wel in mijn mailbox
Raar maar na de 2 extreem hoge nota's waarvan we geen idee hebben hoe dat ineens kan, wil ik het extra in d gaten houden
Wat ik overigens ook vreemd blijf vinden is dat er geen sms-en zijn verstuurd naar mijn dochter en ik daarover (overschrijding bundel) ook geen mail heb ontvangen. Klopt dat?
Ik ga ervan uit. Dat per 1 augustus haar bundel is aangepast.
Met groet, Hilda
Raar maar na de 2 extreem hoge nota's waarvan we geen idee hebben hoe dat ineens kan, wil ik het extra in d gaten houden
Wat ik overigens ook vreemd blijf vinden is dat er geen sms-en zijn verstuurd naar mijn dochter en ik daarover (overschrijding bundel) ook geen mail heb ontvangen. Klopt dat?
Ik ga ervan uit. Dat per 1 augustus haar bundel is aangepast.
Met groet, Hilda
Reputatie 5
+11
Hoi Hilb,
Sinds de verbruiks smsjes op het moment dat de bundel ten dele of geheel in verbruikt worden hier geen mails meer over verstuurd.
In het verleden gebeurde dat wel vanwege de vertraging van de berichtjes en we zeker wilde weten dat men op de hoogte was.
Via een netwerkspecialist van KPN heb ik kunnen nagaan wanneer de smsjes verstuurd zijn in april en mei, de maanden waarover de facturen zo hoog waren.
50%: 06-04 19.02u
100%: 15-04 11.18u
50%: 07-05 01.03
80%: 15-05 20.27
100%: 22-05 18.57
Het viel me ook op dat nadat op 20 juni, om 21.05u het 100% smsje is verstuurd en bijna geen internet meer gebruikt is. Toen leek het wel goed te gaan.
Kan het zijn dat je dochter ze weleens over het hoofd ziet?
Sinds de verbruiks smsjes op het moment dat de bundel ten dele of geheel in verbruikt worden hier geen mails meer over verstuurd.
In het verleden gebeurde dat wel vanwege de vertraging van de berichtjes en we zeker wilde weten dat men op de hoogte was.
Via een netwerkspecialist van KPN heb ik kunnen nagaan wanneer de smsjes verstuurd zijn in april en mei, de maanden waarover de facturen zo hoog waren.
50%: 06-04 19.02u
100%: 15-04 11.18u
50%: 07-05 01.03
80%: 15-05 20.27
100%: 22-05 18.57
Het viel me ook op dat nadat op 20 juni, om 21.05u het 100% smsje is verstuurd en bijna geen internet meer gebruikt is. Toen leek het wel goed te gaan.
Kan het zijn dat je dochter ze weleens over het hoofd ziet?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.