Beste Simyo,



Al bijna 7 jaar ben ik een hele tevreden klant van Simyo. Nooit bijzonderheden, goed bereik en altijd op tijd mijn rekening betaald. Vandaag ben ik me ineens rotgeschrokken toen mijn mobiele nummer geblokkeerd bleek door een veel te hoog dataverbruik omdat mijn zesjarige zoon op de camping mijn telefoon had geconfisqueerd en non stop youtube aan had..... Uiteraard heb ik per omgaande 100 euro naar jullie overgemaakt zodat mijn telefoon weer gebruikt kan worden.

Via deze weg wil ik vragen of er eenmalig een coulantieregeling getroffen kan worden, want dit is echt een domme fout en geen herhaaldelijk gedrag... Jullie kunnen in mijn historie uiteraard precies terugzien dat ik dit soort dingen nog nooit heb meegemaakt.



Hoop van jullie te horen, groeten Henriette