Ik heb voor dec mijn bundel aangepast...nou zie ik tot mijn verbazing dat mijn bundel voor november al duurder is, zonder dat ik extra's heb gekregen....
Hoe kan dit?
Graag hoor ik van u.
Vriendelijke groeten
Joke
Bladzijde 1 / 1
Je betaald bij Simyo altijd je abonnementskosten vooruit. Dit heb je altijd al gedaan. Controleer je facturen er maar eens op na 🙂
Ziet er naar uit dat ik altijd achteraf betaal
Als je op dat scherm op september klikt. Daarna op mijn bundels en daarna op bijvoorbeeld je internetbundel. Wat zie je dan? 😉
Hi Joke,
Welkom terug op het Forum :)
Wat goed dat je je bundels gewijzigd hebt! Ik snap dat je deze vraag hebt. Gelukkig is er niets geks aan de hand. Je betaalt altijd de bundels van de maand die nog moet komen. Zo heb je in september betaald voor je oktober-bundels, heb je in oktober betaald voor je november-bundels, en zul je in november dus betalen voor je december-bundels. Je hebt in december grotere bundels en dat is waarom die al terechtkomen op je november-factuur. Dat gezegd hebbende: zoals jou al terecht is opgevallen, betaal je altijd achteraf. Zo betaal je je november-factuur in de derde week van december. Op deze factuur staan dus ook je december-bundels.
Is dat helder zo?
@ Ray, dank voor je reacties!
Groetjes,
Jihane
Welkom terug op het Forum :)
Wat goed dat je je bundels gewijzigd hebt! Ik snap dat je deze vraag hebt. Gelukkig is er niets geks aan de hand. Je betaalt altijd de bundels van de maand die nog moet komen. Zo heb je in september betaald voor je oktober-bundels, heb je in oktober betaald voor je november-bundels, en zul je in november dus betalen voor je december-bundels. Je hebt in december grotere bundels en dat is waarom die al terechtkomen op je november-factuur. Dat gezegd hebbende: zoals jou al terecht is opgevallen, betaal je altijd achteraf. Zo betaal je je november-factuur in de derde week van december. Op deze factuur staan dus ook je december-bundels.
Is dat helder zo?
@ Ray, dank voor je reacties!
Groetjes,
Jihane
Hi Jihane, nee het is nog niet helder...sorry.
 Je betaalt altijd de bundels van de maand die nog moet komen. = vooruit betalen
Dat gezegd hebbende: zoals jou al terecht is opgevallen, betaal je altijd achteraf = achteraf betalen
Is het echt gek dat het kwartje niet valt?
Groetjes Joke
 Je betaalt altijd de bundels van de maand die nog moet komen. = vooruit betalen
Dat gezegd hebbende: zoals jou al terecht is opgevallen, betaal je altijd achteraf = achteraf betalen
Is het echt gek dat het kwartje niet valt?
Groetjes Joke
Het is nu wel verwarrend geworden ja.
Jij hebt een bundelwijziging doorgevoerd voor de december. Deze hogere en iets duurde bundels staan op de factuur van November maar deze zal geïncasseerd worden in de 3e week van December.
Dus de factuur van November betaal je in December (3e week) maar bevat de bundels van December.
Jij hebt een bundelwijziging doorgevoerd voor de december. Deze hogere en iets duurde bundels staan op de factuur van November maar deze zal geïncasseerd worden in de 3e week van December.
Dus de factuur van November betaal je in December (3e week) maar bevat de bundels van December.
Hi Ray, Aha oke.....
Ik wacht het even af
Bedankt zover voor het geduld en de antwoorden
Fijne dag verder
Groetjes Joke
Ik wacht het even af
Bedankt zover voor het geduld en de antwoorden
Fijne dag verder
Groetjes Joke
Graag gedaan.. En een fijne dag.
Hoi Jojo28,
Ik ben blij om te horen dat hier inmiddels meer duidelijkheid over is. Super bedankt voor de uitleg Ray.
Groetjes,
Asma
Ik ben blij om te horen dat hier inmiddels meer duidelijkheid over is. Super bedankt voor de uitleg Ray.
Groetjes,
Asma
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.