Beste Simyo, op 25 kreeg ik een sms van jullie dat mijn telefoonnummer geblokkeerd is uit voorzorg omdat mijn kosten die buiten mijn bundel van 20 euro te hoog waren. Toen ik dit in de app bekeek schrok ik enorm ik heb dus in 2 weken tijd 260 euro aan extra kosten naast mijn huidige abonnement. Ik sta der van versteld dag dit mogelijk is omdat ik een bundel heb van 20 GB plus ik gebruik bijna geen internet buiten mijn huis of werk. Ik heb sindskort een refurbished telefoon moeten aanschaffen die helaas kuren heeft. Zo ben ik er achtergekomen dat op mijn telefoon soms mijn wifi weg valt en dit automatisch overschakelt naar mobiele netwerk. Zoals je zou kunnen zien heb ik voorheen nooit meer dan 10 GB verbruikt van mijn bundel.
en wat er momenteel gebeurd is een grote fout is geweest.
het is voor mij onmogelijk om zo 260 euro op ten hoesten en baal ik er dus ook enorm van dat mijn simkaart geblokkeerd is.
please simyo kunnen jullie mij helpen:(
Â
Â
Â
Â