Ik heb een abonnement bij jullie afgesloten voor 11,50 per maand. Het abonnement is op 16 september 2014 ingegaan. Nu krijg ik een factuur van 28,87 euro??
Waar komen deze hoge kosten vandaan? Ik verbruik helemaal niet veel mb's.
Bladzijde 1 / 1
Staat dit niet gespecificeerd in de laatste factuur?
Het staat wel gespecificeerd, maar het klopt niet. Mijn maandkosten zouden geen 19 euro moeten zijn, maar 11,50. Dat is het contract dat ik via studentmobiel heb afgesloten. Of krijg ik die korting in een keer verrekend?
Hoi marlies07, welkom bij Simyo! :)
Wat vervelend dat je eerste factuur al meteen vragen oproept. Je hebt, zoals je zelf al aangeeft, een abonnement bij Simyo afgesloten via Studentmobiel. Bij Studentmobiel maken ze gebruik van een Cashback actie. Dit betekent dat je bij Simyo de "gewone" abonnementskosten betaalt en Studentmobiel betaalt jou in een keer het verschil terug. :)
Hierbij worden er in de eerste maand de abonnementskosten van twee periodes in rekening gebracht. Lees er HIER meer over.
Heb ik je vraag zo beantwoord 🙂?
Bedankt voor je bijdrage, Scotsman!
Wat vervelend dat je eerste factuur al meteen vragen oproept. Je hebt, zoals je zelf al aangeeft, een abonnement bij Simyo afgesloten via Studentmobiel. Bij Studentmobiel maken ze gebruik van een Cashback actie. Dit betekent dat je bij Simyo de "gewone" abonnementskosten betaalt en Studentmobiel betaalt jou in een keer het verschil terug. :)
Hierbij worden er in de eerste maand de abonnementskosten van twee periodes in rekening gebracht. Lees er HIER meer over.
Heb ik je vraag zo beantwoord 🙂?
Bedankt voor je bijdrage, Scotsman!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.