Hoge factuur door gebruik van het tijdelijke telefoonnummer

Wat ik serieus niet begrijp he. Jullie willen nieuwe klanten. Dan probeer je toch te voorkomen dat nieuwe klanten dit soort problemen ondervinden. Dan waarschuw je die mensen toch op het moment dat jullie zien dat zo'n kaart door jullie nog niet geactiveerd is.

Of denken jullie echt dat mensen met opzet deze hoge kosten maken? Het Eigen Schuld Dikke Bult gehalte in jullie antwoorden op dit forum vind ik ongehoord. Als het nu af en toe gebeurd....  Maar sinds gisteren lees ik hier niet anders dan geschrokken nieuwe klanten met giga rekeningen. Ik ben er daar eentje van. En ik ga zeker in beroep. Niet alleen via jullie eigen beroepsmogelijkheid, maar ook zeker verder.

Ik ben bezig een inventarisatie te maken van gedupeerden. Zo zonde dat jullie dit telkens en telkens weer bij de nieuwe klanten leggen zonder er voor te zorgen dat nieuwe klanten niet telkens weer in deze zelfde valkuil stappen. Ik voel mij sinds gisteren geroepen om mensen hier dan maar voor te gaan waarschuwen. Klantvriendelijkheid nul bij Simyo.

Mochten mensen zich ook geroepen voelen om gezamelijk in actie te komen dan mogen zij contact met mij op nemen. Samen kunnen we misschien meer bereiken. Hoe erg dit alles ook onze eigen schuld is omdat wij het standaard mailtje niet goed gelezen hebben. Een kleine extra waarschuwing zo gauw Simyo ontdekt dat je belt met een kaartje waarop de bundels nog niet geactiveerd zijn zou een kleinigheid moeten zijn. Maar ja..... Dat kost Simyo wel erg veel geld. Als die torenhoge beginnersrekeningen wegvallen.