Via mijn Symio zie ik dat ik ruim 190 minuten met mijn vrouw gesproken heb. ik weet 100% zeker dat dit niet het geval is. Nou begrijp ik dat ik per ongeluk gebeld kan hebben, maar mijn vrouw heeft deze oproep nooit beantwoord. In mijn bel historie staan inderdaad deze 190 minuten maar in de bel historie van mijn vrouw niet. Navraag bij de helpdesk leverde geen bevredigend antwoordt op, de reactie het staat in het systeem dus het is zo. Nou begrijp ik dat het toestel van mij kan zijn overgegaan maar ik snap niet dat op hetzelfde moment mijn vrouw een x aantal kilometers verder het toestel tegelijkertijd opneemt, wat gezien de bel historie dus niet het geval is. Er is geen verbinding tot stand gekomen dus ook geen bel history. Alle twee de simkaarten zijn van Symio het moet voor Symio dus mogelijk zijn dit probleem op te lossen.
Noot: uit coulance zou ik maar de helft hoeven te betalen daar ga ik niet mee akkoord aangezien er geen bel transactie heeft plaats gevonden..
Beste antwoord door Jihane
Bekijk originele reactie