Hallo,
Ik heb in mei mijn internetbundel verhoogd naar 500 MB. Helemaal super, maar nu blijkt op de factuur van mei dat ik de nieuwe kosten al betaald heb. Klopt dit, of is dit een fout? Want nu ik de bundel weer terug heb gezet naar 200 MB, wil ik niet nog een keer voor 500 MB betalen voor juni...
Gr. Wim
Bladzijde 1 / 1
Hoi wimXD,
Op je factuur staan altijd de bundelkosten voor de komende maand. Dat betekent dat op de factuur van mei de bundelkosten van juni staan vermeld.
Dit geldt ook voor je belbundel. Op je specificatie, die je kunt downloaden van Mijn Simyo > tabblad Facturen, zie je dan ook bij beide bundels '01.06.2014 - 30.06.2014' staan.
Je hebt nu inderdaad je bundel weer naar 200 MB aangepast, en op je volgende factuur, die van juni, staat dan ook netjes '01.07.2014' achter je bel- en je internetbundel.
Heb ik het zo duidelijk uitgelegd voor je?
Op je factuur staan altijd de bundelkosten voor de komende maand. Dat betekent dat op de factuur van mei de bundelkosten van juni staan vermeld.
Dit geldt ook voor je belbundel. Op je specificatie, die je kunt downloaden van Mijn Simyo > tabblad Facturen, zie je dan ook bij beide bundels '01.06.2014 - 30.06.2014' staan.
Je hebt nu inderdaad je bundel weer naar 200 MB aangepast, en op je volgende factuur, die van juni, staat dan ook netjes '01.07.2014' achter je bel- en je internetbundel.
Heb ik het zo duidelijk uitgelegd voor je?
Ja, helemaal duidelijk! Achteraf had ik dit ook al ergens gelezen, maar daar heb ik niet aan gedacht.Â
Bedankt!
Groet Wim
Bedankt!
Groet Wim
Hoi wimXD,
Helemaal top! Geeft niets hoor, graag gedaan. We helpen je graag met het vinden van je antwoord 🙂
Helemaal top! Geeft niets hoor, graag gedaan. We helpen je graag met het vinden van je antwoord 🙂
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.