Iets meer informatie graag. Doorgaans is een hoge nota het gevolg van bel- en/of internetkosten gemaakt buiten je bundel.

---

Hoi Mevr.M H Beck,



Welkom op het Simyo Forum!



Ik zie dat je een leeg bericht hebt verzonden. In dat geval is het natuurlijk lastig om je te helpen. Gelukkig kan ik je verbruik wel inzien. Ik zie inderdaad dat je in februari en maart hoge kosten voor internet gemaakt hebt. Aangezien je geen internetbundel hebt, valt alles in dat geval buiten de bundel.



Ik zie dat je hier op 8 april al contact over gehad hebt met een collega. Die zal dus ook uitgelegd hebben waar deze kosten vandaan komen. Gelukkig is ondertussen de optie 'internet' al wel uitgeschakeld waardoor je geen extra kosten meer kunt maken.



Mocht je toch nog vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag.



Groetjes,



Kevin

---