Hi Patrick,



Welkom op het Simyo Forum!



Goed dat je even aan de bel trekt! Als je geblokkeerd bent voor hoogverbruik, dan kun je normaliter een aanbetaling doen via Mijn Simyo > Facturen. Daarna word je altijd automatisch gedeblokkeerd. In jouw geval is het nu toch wat anders, omdat je hoogverbruik in de afgelopen maand (augustus) was. Intussen is de nieuwe maand gestart, en kun je geen aanbetaling meer doen voor een vorige factuur. Geen zorgen! Ik heb je gedeblokkeerd, en het bedrag zal in de derde week van september in z'n geheel worden afgeschreven.



Heb je hier nog vragen over?



Groetjes,

Jihane

---