Hoi mv19,



Je hebt je vraag ook hier gesteld.



Op het forum proberen wij binnen één werkdag te reageren op de geplaatste berichten. Eén bericht plaatsen is voldoende om

je vraag/verzoek te kunnen beantwoorden of uitvoeren.



Er was een blokkade ingesteld op je simkaart omdat er nog een factuur openstond.



Als je via iDeal betaalt dan wordt de betaling binnen drie werkdagen verwerkt. Dit kun je ook lezen in je betalingsherinnering. Zodra deze verwerkt is, wordt de blokkade automatisch opgeheven. Meestal hoef je de 3 dagen niet af te wachten en is de deblokkade eerder uitgevoerd.



Ik zie dat je gisteren het bedrag hebt overgemaakt. Je betaling is vandaag verwerkt. Ook zie ik dat simkaart weer actief is.



Heb je al kunnen bellen met je telefoon? Als je nog niet kan bellen, wil je vragen om je toestel even uit en weer aan te zetten.



Laat je even weten of je simkaart weer werkt?

---