Skip to main content
Vraag

Goedenavond! Ik zie net een schuld van meer dan 100 euro in mijn app staan, die er 2 dagen geleden nog niet was. Ik begrijp niet waar dit bedrag vandaan komt en hoe dit is ontstaan. Help mij alstublieft om dit uit te zoeken en op te lossen!"

  • okt. 31, 2026 9:23 p.m. UTC
  • 1 reactie
  • 6 Bekeken

Goedenavond! Ik zie net een schuld van meer dan 100 euro in mijn app staan, die er 2 dagen geleden nog niet was. Ik begrijp niet waar dit bedrag vandaan komt en hoe dit is ontstaan. Help mij alstublieft om dit uit te zoeken en op te lossen!"

1 reactie

Friesian
  • Forum Expert
  • okt. 31, 2026 10:29 p.m. UTC

Hoi ​@Dima17 

Heb je 2 sms'jes ontvangen qua dataverbruik, 80 en 100%?

Simyo heeft geen inzage welke apps de data verstoken maar de SMS zijn leidend, komen realtime van het netwerk.

Ik zou je aanraden om het dataplafond in te stellen wat dan op de 1e dag van de maand ingaat.

Zou je aub in je profiel bijvoorbeeld  en/of in dit topic kunnen invullen merk en type telefoon. Doe kan meet opleveren qua oorzaak. De telefoon is je beste getuige. 

Lees dit verhaal van @Seren ook maar even door. 

https://forum.simyo.nl/internet-4g-en-5g-62/faq-hoogverbruik-44348?tid=44348&fid=62

Maandag zal een moderator reageren, een medewerker. 

In het weekend kun je contact opnemen met de klantenservice via WhatsApp tussen 10:00 en 17:00. 

https://www.simyo.nl/klantenservice

Groetjes,

Friesian.