Ik heb net mijn factuur over mei ontvangen.

Nu is mijn vraag waarom moet ik over die maand verbruikerskosten van 15 cent betalen?

Ik ben namelijk binnen mijn bundel gebleven.

Volgens mijn grafiek voor het verbruik van mei heb ik 24 minuten gebeld en 35 smsen verstuurd.

Dit bij elkaar opgeteld is volgens mij 59 minuten/smsen.

En blijf ik binnen mijn bundel van 60 minuten waarom moet ik dan toch voor mijn laatste sms betalen?



Hoi Fardouw,



Bij de balkjes waar jij nu gekeken hebt, wordt je absolute gesprekstijd weergegeven. Simyo rondt al je gesprekken af naar hele minuten. Dit kan dus net het verschil gemaakt hebben.

Wanneer je gedurende de maand naar je verbruik kijkt, zie je bij: Deze maand heb ik nog.. hoeveel je nog kunt gebruiken.

Daar zijn de gesprekken wel afgerond van je totaal afgetrokken.



Is het nu duidelijker voor je?



Groetjes,

Charlene

---