Ik was tot op heden zeer tevreden over Simyo. Totdat ik de laatste factuur ontving. Daar waren gesprekken die nog steeds binnen de bundel vallen, in rekening gebracht. Dan blijkt het ineens moeilijk te zijn in contact te komen met Simyo. Enorme wachtijd via de telefoon. Ik heb de vraag dan gesteld via de mail. Ik krijg dan steeds een mail met deze tekst: "Helaas is het momenteel erg druk waardoor wij niet in staat zijn te voldoen aan de reactietijd van 3 werkdagen. Wij proberen je vraag uiteraard alsnog zo snel mogelijk te behandelen." Is het dan zo moeilijk om zo'n vraag te beantwoorden?