Ik heb nu al een aantal keer contact met jullie gehad, dit in verband met de hoge rekening. De eerste keer ben ik afgesloten,onterecht want khad mijn kaart nog maar 1 keer gebruikt. Er werd mij verteld dat jullie een fout hebben gemaakt ivm met activeren van de juiste bundel.
Khad toen een rekening van 190 euro terwijl ik een bundel heb van 18.50p.maand. Na de 2e keer contact optenemen, en het bedrag inmiddels was verhoogd is mij verteld dat dit bij meerdere klanten zo is het is nu al een maand geleden en jullie hebben nog steeds geen verandering aangebracht.
Hoe zit dit? Ik ga dit hoge bedrag namelijk niet op mijn rekening nemen. inmiddels staat ie al op bijna 500 euro
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
