Beste medewerker,



Ik heb een vraagje over de fakturen van Simyo.

Tot en met september 2012 betaalde ik 11,94 per maand, vanaf oktober 2012 veranderen de bedragen..



Kortingen en verrekeningen Periode Bedrag

Korting op Simyo geregeld 01.10.12 - 31.10.12 € -3,00

Korting op Internet bundel 01.10.12 - 31.10.12 € -5,00

Totaal kortingen en verrekeningen (incl. BTW) € -8,00



Kortingen en verrekeningen Periode Bedrag

Korting op Simyo geregeld 01.11.12 - 30.11.12 € -3,00

Korting op Internet bundel 01.10.12 - 31.10.12 € 5,00

Korting op Internet bundel 01.10.12 - 18.10.12 € -3,00

Totaal kortingen en verrekeningen (incl. BTW) € -1,00



Kortingen en verrekeningen Periode Bedrag

Korting op Simyo geregeld 01.12.12 - 31.12.12 € -3,00

Totaal kortingen en verrekeningen (incl. BTW) € -3,00



Ik betaal nog steeds voor hetzelfde abonnement maar de kortingen zijn gewijzigd, waarom?



met vriendelijke groeten,

Inge Stol.



Hoi Inges,



Welkom op het forum!

De korting op je internetbundel is komen te vervallen na 1 jaar. De korting op je belbundel is verlengd door Simyo met 1 jaar.

De korting op je internetbundel liep t/m 17 oktober. Op de factuur van September heb je onterecht voor een volledige maand korting gekregen op je internetbundel en dat is de reden dat je op factuur van november de volledige maand in rekening hebt gekregen en korting gekregen voor de juiste periode.

De kortingen worden over een bepaalde periode gegeven. Kijk eens na wat de ingangsdatum is van jouw abonnement. Ik meen dat de kortingen meestal 6 of 12 maanden geldig zijn. Dit afhankelijk van de soort bundel.