Tot mijn verbazing heb ik over afgelopen september een factuur gekregen van 20,77, terwijl ik normaal 11,94 per maand betaal. Nu zie ik dat er bij de korting op mijn internetbundel +5,00 staat, met andere woorden: mijn korting bestaat eruit dat ik 5 euro extra mag betalen. Ik vermoed dat dit een administratieve fout is.
Ik zou graag het teveel betaalde geld teruggestort krijgen.
Met vriendelijke groet,
Wim
Beste antwoord door Wayne
Bekijk originele reactie