Factuur, niet betaald of nog niet afgeschreven?

mijn factuur van aug. probeer ik te betalen maar er gebeurd niks heeft dit gevolgen voor mijn volgende maand.
normaal betaal ik altijd automaat maar ik had ff meerdere rekkeningen dus had het bedrag er niet opstaan.

Ik ben nieuw bij Simyo. Bij de automatische betalingen kwam ik Buckaroo tegen. Dat zegt mij niets over Simyo. Verwarrend, dus heb ik de incasso op geweigerd gezet. Dus men kon niet afschrijven. Maar wel 2 dagen na de betalingsdatum is het bellen afgesloten? Zonder bericht of wat dan ook. Ik kan het bedrag niet zelf overmaken nu ik weet dat het gaat om Simyo. Moet ik op een hethalingsbericht wachten! Hoe lang duurt dit en is het niet een beetje erg snel om gelijk het bellen te blokkeren?

Hoi Will Koerten,

Welkom bij Simyo en op het forum 🙂
Buckaroo verricht inderdaad onze betalingen. In de omschrijving van die incasso staat wel Simyo vermeld, naast het factuurnummer en je 06nummer. Gelukkig ben je nu voortaan op de hoogte. Wanneer je de incasso weigert, ontvang je een eerste herinnering met een link naar iDeal om alsnog te betalen. Ik raad je aan om die link te gebruiken.
Je wordt dan zeker nog niet geblokkeerd, hoor! In jouw geval is dat ook niet aan de hand, dus dat je niet kunt bellen heeft een andere oorzaak. Heb je je toestel al eens uitgezet en weer aan?

Ik hoor graag van je of je dan weer een netwerk vindt.

Groetjes,
Charlene