Beste Momo33, welkom op het forum.



Op Mijn Simyo kan je jouw gespecificeerde rekeningen bekijken. Hier zie je dus hoe men an dit bedrag komt.

---

Ik zit al een andere half maand in het buitenland.dus heb niks verbruikt! Waarom is er dan 50 euro van me rekening afgeschreven wat normaal 30 euro is...



Hoi momo33,



De factuur die net is afgeschreven is de factuur over de maand juni. De kosten die je gemaakt hebt, betreffen internetverbruik zonder internetbundel. De kosten zijn gemaakt van 1-6-2013 tot 7-6-2013, dus wellicht voor je vertrek? Heb je je factuur al kunnen inzien, zoals franswon je aanraadt?

Ik zie dat je je internetbundel wel hebt uitgeschakeld, maar je internetoptie staat nog aan. Die kun je als je weer in Nederland bent, het beste uitschakelen op Mijn Simyo. Anders blijf je het gevaar houden dat je toestel internet verbruikt zonder bundel, en dat is dan tegen een hoger tarief.



Heb ik je verwarring hiermee weggenomen?



Groetjes,

Charlene

---